在數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，保險(xiǎn)資金安全面臨諸多新挑戰(zhàn)。如凌晨3點(diǎn)突然收到從未申請(qǐng)過的“保單質(zhì)押貸款申請(qǐng)通過”通知，或是誤信仿冒保險(xiǎn)APP“客服”誘導(dǎo)輸入保單密碼導(dǎo)致資金受損……這些基于公開信息改編的風(fēng)險(xiǎn)警示案例，時(shí)刻提醒著消費(fèi)者保障保險(xiǎn)資金安全刻不容緩。
為有效應(yīng)對(duì)數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)，一套行之有效的“三防體系”應(yīng)運(yùn)而生。在技術(shù)防護(hù)層面，賬戶安全防護(hù)不容小覷。簡單的“保單號(hào)+靜態(tài)密碼”難以滿足貸款、受益人變更等關(guān)鍵操作的安全需求。對(duì)此，推薦官方驗(yàn)證三步法：通過國家金融監(jiān)督管理總局備案的官方平臺(tái)，如保險(xiǎn)公司官網(wǎng)或“中國銀保信”微信服務(wù)號(hào)查驗(yàn)保單真?zhèn)危徽J(rèn)準(zhǔn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)常用的“106開頭的12位專用服務(wù)號(hào)段”，依據(jù)《工信部電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》辨別信息來源；撥打保單載明的400客服熱線，通過人工復(fù)核確認(rèn)操作記錄。
制度建設(shè)方面，需審慎對(duì)待資金扣劃條款。在簽署續(xù)期保費(fèi)扣繳協(xié)議時(shí)，務(wù)必仔細(xì)研讀條款內(nèi)容，避免權(quán)益受損；同時(shí)開通銀行卡交易提醒功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控資金動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)非繳費(fèi)期扣款、未經(jīng)授權(quán)的保單貸款等異常業(yè)務(wù)提示，立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司官方客服處理。
意識(shí)層面的安全防護(hù)同樣關(guān)鍵，需嚴(yán)格遵循“兩必須”原則。辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，必須通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站等正規(guī)渠道核驗(yàn)銷售人員執(zhí)業(yè)編號(hào)；同時(shí)，堅(jiān)決阻斷風(fēng)險(xiǎn)，不隨意掃描非保單服務(wù)二維碼，不點(diǎn)擊不明“中獎(jiǎng)”“到賬”鏈接，牢記保險(xiǎn)公司客服不會(huì)索要保單服務(wù)密碼，切勿向他人透露。
值得注意的是，保險(xiǎn)公司應(yīng)積極通過技術(shù)升級(jí)與流程管控履行資金安全保障責(zé)任，消費(fèi)者也需妥善保管個(gè)人信息，因信息泄露造成的損失雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際過錯(cuò)情況依法承擔(dān)責(zé)任。保險(xiǎn)資金安全防護(hù)措施僅適用于保險(xiǎn)資金管理，不涉及其他金融產(chǎn)品承諾。消費(fèi)者可通過國家金融監(jiān)督管理總局官網(wǎng)“保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)信息”專欄，查詢保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)。
在數(shù)字浪潮中，保險(xiǎn)資金安全的守護(hù)，離不開機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與消費(fèi)者的高度警惕。唯有雙方共同行動(dòng)，將“三防體系”落到實(shí)處，才能為保險(xiǎn)資金安全筑牢堅(jiān)固防線，讓每一份保障都能安心、放心。（太平人壽）