黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（王韓）近日，漠河市稅務(wù)局深入探索符合本地特色的納稅服務(wù)新模式，為將“精細(xì)服務(wù)”落實落細(xì),設(shè)立了“春梅工作室”，通過提升納稅服務(wù)質(zhì)效，打造漠河“金字招牌”。
“春梅工作室”
暖心服務(wù)一對一，解難排疑辦實事。“春梅工作室”設(shè)立以來，對納稅人開展“一對一”稅收政策輔導(dǎo)服務(wù)，幫助納稅人解決稅收實務(wù)問題，結(jié)合減稅降費、十四稅合并申報、增值稅留抵退稅等政策內(nèi)容，對納稅人適用的稅收政策進(jìn)行解讀，針對企業(yè)存在的涉稅疑點問題，開展了面對面答疑輔導(dǎo)，并提出了合理化建議。通過開展“一對一”服務(wù)征集納稅人需求和意見建議，開展個性化的政策推送輔導(dǎo)，研究提出規(guī)范稅收處理、規(guī)范企業(yè)管理的具體措施，為企業(yè)開展稅收法律政策“體檢”，幫助企業(yè)實現(xiàn)稅收優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。
春梅給納稅人講解政策
辦民事解民憂，積極探索出實招。除了辦好“春梅工作室”，漠河市稅務(wù)局積極探索建立涉稅爭議咨詢調(diào)節(jié)新模式，為納稅人提供涉稅咨詢、心理疏導(dǎo)、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，當(dāng)好化解涉稅矛盾糾紛“實踐者”。統(tǒng)籌處理納稅人繳費人堵點、痛點、難點問題咨詢，完善涉稅矛盾調(diào)解糾紛工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)，成為涉稅矛盾糾紛的收集站和稅企交流的連心橋，變“被動接訪”為“主動排查”。
該局負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)探索符合本局特色的創(chuàng)新舉措，精業(yè)于心、服務(wù)于行，打造具有漠河特色的“納稅人之家”服務(wù)品牌。