黑龍江經(jīng)濟網(wǎng)訊（伊軒 記者仉慶華）今年以來，伊春市立足“生態(tài)立市、旅游強市”的發(fā)展定位，從創(chuàng)意設計角度出發(fā)，積極創(chuàng)建“旅游誠信示范市”，以此帶動政務誠信、商務誠信、社會誠信、司法公信共促共建。進一步推進旅游產(chǎn)業(yè)與社會信用體系建設高效融合，傳統(tǒng)誠信文化與伊春特色文化深度交織，構(gòu)建旅游行業(yè)誠信體系。
自2021年4月份開始，伊春市以旅游行業(yè)為依托，圍繞“吃住行、游購娛”等配套產(chǎn)業(yè)鏈條，相關(guān)職能部門聯(lián)合開展旅游信用大聯(lián)盟實踐活動，形成信用信息互通共享、相互支撐的誠信建設工作新格局，讓“誠”在伊春、“營”在伊春輻射到各個領(lǐng)域。
在旅游領(lǐng)域，開展了示范單位、誠信從業(yè)人員和失信旅游市場主體創(chuàng)評。實施旅游誠信檢查，加大旅游誠信宣傳，推進旅游行業(yè)自律和誠信建設。
在稅收領(lǐng)域，以“您誠信納稅，我誠心服務”為主題開展實踐活動。在全市范圍內(nèi)選取依法納稅、誠信納稅企業(yè)樹立典型，通過開展“點對點”幫扶、開通辦稅綠色通道、實施定制化服務、助力企業(yè)以“信”換“貸”等措施，發(fā)揮誠信納稅正向引領(lǐng)作用，營造依法誠信納稅良好氛圍。
在商務領(lǐng)域，開展了涉旅商貿(mào)行業(yè)誠信守法經(jīng)營示范店創(chuàng)建活動。組織推廣“碼上誠信”，對示范單位在行政管理、項目申報、優(yōu)惠政策享受、參展參會等方面給予優(yōu)先安排和扶持。
在交通領(lǐng)域，推廣“信易行”工作機制。開展了星級出租汽車、星級駕駛?cè)嗽u選活動，樹立誠信典型，豐富創(chuàng)新守信激勵措施，讓誠信主體有獲得感、榮譽感。
在市場監(jiān)管領(lǐng)域，開展了創(chuàng)建“誠信經(jīng)營+碼上誠信”聯(lián)盟活動。以“線下實體店無理由退貨”市場主體為依托，先期在伊美區(qū)篩選20家旅游行業(yè)市場主體創(chuàng)建“誠信經(jīng)營聯(lián)盟”試點，形成經(jīng)驗逐步向各縣(市)、區(qū)推廣，促進消費環(huán)境和市場經(jīng)營秩序健康有序發(fā)展。
伊春市采取示范引領(lǐng)，帶動更多的旅游市場主體主動提升誠信水平。市場、旅游、消防、公安等多個部門深入開展旅游行業(yè)聯(lián)合督查檢查和聯(lián)合抽查，整治和規(guī)范涉旅行業(yè)市場秩序。2021年以來，受理各類旅游投訴110余起，滿意率達100%。
多部門聯(lián)動為旅游誠信示范企業(yè)開通“綠色通道”。稅務部門優(yōu)先為誠信示范企業(yè)辦理涉稅事宜，精準滴灌、定向投遞，聯(lián)合銀保監(jiān)局、專業(yè)銀行提供貸款623.8萬元；各部門為旅游誠信示范企業(yè)優(yōu)先提供信用服務，開展容缺受理和信用審批承諾制，縮短辦理時間。
交通部門積極開展以“誠實守信一路暢行”為主題的“信用交通宣傳月”活動，不斷提升行業(yè)治理能力；工信、金融服務等部門開展旅游企業(yè)實地走訪，變政策宣傳為“政策找人”；商務部門依托電子商務協(xié)會，組織企業(yè)參與“建檔立信誠贏發(fā)展”活動，正向引導電子商務誠信建設；文廣旅局開展了“導游云課堂”培訓活動，提高導游員誠信意識；伊旅集團按照“林都伊春·森林里的家”的旅游營銷定位，對所屬景區(qū)、酒店、民宿、營地、旅行社等經(jīng)營主體廣泛開展誠信宣傳，提升行業(yè)自律水平。全市“誠實守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的旅游誠信環(huán)境持續(xù)升溫。
據(jù)市營商環(huán)境建設監(jiān)督局相關(guān)負責人介紹，在下一步工作中，伊春市將把旅游誠信示范市創(chuàng)建工作作為“一把手”工程，圍繞旅游信用信息歸集、多點示范應用、分級分類監(jiān)管、強化宣傳推廣等方面，學習借鑒先進經(jīng)驗，制定更加具體的推進落實方案，明確時間表、路線圖，掛圖作戰(zhàn)、壓茬跟進，構(gòu)建閉環(huán)工作流程，確保創(chuàng)建工作取得實效。